Termos e Condições da 22bb

Bem-vindo à 22bb. Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a plataforma 22bb ("22bb", "nós" ou "nossa"). Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado em https://22bb.bio, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com todos os Termos aqui estabelecidos, bem como com a nossa Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você não deverá criar uma conta nem utilizar os serviços da 22bb. A utilização continuada da plataforma após eventuais alterações nos Termos caracteriza aceitação das novas condições.

Ao acessar ou utilizar a plataforma 22bb, você confirma que:

• Tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data de criação da conta;
• É legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes conforme a legislação brasileira;
• Não está localizado em nenhuma jurisdição onde o acesso a plataformas de entretenimento online seja proibido;
• As informações fornecidas no momento do cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas;
• Utiliza a plataforma exclusivamente em seu próprio nome, para fins pessoais e não profissionais de entretenimento;
• Não está agindo como representante, intermediário ou prestador de serviços de terceiros ao utilizar a 22bb.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso de qualquer funcionalidade da plataforma, incluindo o cadastro, o acesso a jogos, a realização de depósitos e saques e a participação em promoções.

Para criar uma conta na 22bb, o Usuário deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:

• Idade mínima: 18 (dezoito) anos completos, comprovados mediante documento de identidade válido (RG, CNH ou passaporte);
• Residência: Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à plataforma conforme a legislação do país de origem;
• CPF válido: Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ativo junto à Receita Federal do Brasil;
• Conta bancária ou chave Pix: Ser titular de conta bancária ou chave Pix cadastrada em instituição financeira regulamentada pelo Banco Central do Brasil;
• Uma conta por pessoa: Cada Usuário pode manter apenas 1 (uma) conta ativa na 22bb. A criação de múltiplas contas é expressamente proibida e pode resultar em suspensão permanente;
• Sem autoexclusão ativa: Não estar registrado em nenhum programa de autoexclusão de apostas ou cassino online.

O Usuário é o único responsável pela segurança e pela confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta (login e senha). A 22bb recomenda fortemente:

• Utilizar uma senha única e robusta, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos;
• Não compartilhar as credenciais de acesso com terceiros em nenhuma hipótese;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível;
• Não acessar a plataforma em redes Wi-Fi públicas ou compartilhadas sem proteção adequada;
• Notificar imediatamente o suporte da 22bb em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta.

A 22bb não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do acesso não autorizado à conta do Usuário quando causados por negligência deste na guarda de suas credenciais. Toda atividade registrada na conta é de responsabilidade do respectivo titular, salvo quando devidamente comprovado o acesso indevido por terceiros.

A 22bb aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos na plataforma:

• Pix — disponível 24h/7 dias, crédito imediato, sem taxas;
• Mercado Pago — via carteira digital;
• PicPay — via carteira digital;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 (três) dias úteis;
• TED/DOC — transferência bancária, sujeita a horários bancários;
• Cartões de crédito e débito — Visa, Mastercard e Elo;
• USDT — criptomoeda Tether, sujeita a taxas de rede e conversão.

O depósito mínimo é de R$ 10,00 (dez reais). Não há valor máximo de depósito, porém transações acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais) podem estar sujeitas a verificação adicional de origem de fundos, em conformidade com as regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) aplicáveis no Brasil.

Todos os valores na plataforma são expressos e processados em Reais Brasileiros (R$). A 22bb não assume responsabilidade por variações cambiais em transações realizadas em outras moedas, incluindo criptomoedas.

Os saques na 22bb estão disponíveis exclusivamente para Usuários que tenham concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e cujo saldo seja proveniente de depósitos devidamente confirmados ou prêmios de jogo apurados pela plataforma.

• Valor mínimo de saque: R$ 30,00 (trinta reais);
• Método principal: Pix, processado em até 15 (quinze) minutos em média nos dias úteis, e em até 2 (duas) horas nos fins de semana e feriados;
• Limite diário de saque: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) por conta, salvo aprovação de limite diferenciado pela equipe de compliance;
• Documentação adicional: Saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) podem requerer envio de comprovante de renda ou declaração de origem de fundos.

O saldo oriundo de bônus somente poderá ser sacado após o cumprimento integral dos requisitos de rollover (apostas mínimas) aplicáveis a cada promoção, conforme descrito na Cláusula 6 destes Termos. Tentativas de saque de saldo de bônus que não tenham cumprido o rollover serão automaticamente negadas pelo sistema.

A 22bb oferece regularmente bônus e promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, bônus de recarga e free spins. A participação em qualquer promoção está sujeita às seguintes condições gerais:

• Cada bônus possui um requisito de rollover específico, expresso como múltiplo do valor do bônus recebido (ex.: rollover de 30x significa que o Usuário deve apostar 30 vezes o valor do bônus antes de efetuar saques);
• O prazo de validade de cada bônus será informado na página da promoção correspondente. Bônus expirados serão automaticamente removidos da conta sem direito a compensação;
• Cada promoção pode ter restrições de jogos elegíveis — determinados títulos podem contribuir com percentual reduzido ou zero para o cumprimento do rollover;
• É vedado o uso de múltiplas contas para acumular bônus. A detecção de tal prática resultará em cancelamento imediato de todos os bônus e possível encerramento das contas envolvidas;
• O bônus de boas-vindas é concedido apenas uma vez por Usuário, por CPF, por endereço residencial e por dispositivo. A 22bb utiliza tecnologia de detecção para identificar tentativas de abuso;
• A 22bb reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que os bônus já concedidos sejam honrados nas condições vigentes à época da concessão.

Todos os jogos disponíveis na plataforma 22bb são fornecidos por provedoras licenciadas e internacionalmente reconhecidas — entre elas Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Evolution Gaming, Spribe, Hacksaw Gaming e Nolimit City. As regras específicas de cada jogo são definidas pelas respectivas provedoras e estão acessíveis diretamente na interface do jogo.

Os resultados de todos os jogos de casino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios de auditoria independentes. A 22bb não interfere, modifica nem controla os algoritmos das provedoras. Qualquer tentativa de manipulação, exploração de falhas técnicas (bugs) ou uso de software automatizado para obter vantagem nos jogos é expressamente proibida e resultará em encerramento imediato da conta com perda de saldos.

• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como interrupção de conexão ou erro de servidor — a 22bb adotará as políticas da provedora responsável pelo jogo para resolver a situação;
• Apostas realizadas durante períodos de manutenção do sistema poderão ser canceladas e os valores devolvidos ao saldo da conta;
• A 22bb não garante a disponibilidade ininterrupta de todos os títulos do catálogo, pois eventuais manutenções pelas provedoras podem tornar jogos temporariamente indisponíveis.

A seção de apostas esportivas da 22bb opera em conformidade com a Lei 13.756/2018 e as regulamentações subsequentes do Ministério da Fazenda e da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). As apostas esportivas na 22bb seguem o modelo de odds fixas, onde as cotações são definidas no momento da realização da aposta e não se alteram após a confirmação.

• O valor mínimo de aposta é de R$ 2,00 (dois reais);
• Apostas realizadas após o início oficial do evento serão canceladas e o valor devolvido ao saldo da conta, exceto nos mercados de apostas ao vivo (live betting) que permitem apostas durante o evento;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas correspondentes serão anuladas e os valores devolvidos na íntegra;
• A 22bb reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de qualquer Usuário, a qualquer momento, sem necessidade de justificativa, especialmente em situações de suspeita de arbitragem ou uso de informações privilegiadas;
• Apostas combinadas (múltiplas) envolvendo eventos do mesmo jogo ou partida podem ser recusadas pelo sistema como conflito de interesse.

A 22bb está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle diretamente no painel da conta:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm período de carência de 7 (sete) dias;
• Limites de perda: Permite configurar um teto máximo de perdas por período, após o qual novas apostas ficam bloqueadas até o reinício do ciclo;
• Limite de tempo de sessão: O Usuário pode definir o tempo máximo de jogo por sessão, com notificação automática ao atingir o limite;
• Pausa temporária (time-out): Bloqueio da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias, ativado imediatamente pelo próprio Usuário;
• Autoexclusão permanente: O Usuário pode solicitar o encerramento definitivo da conta com bloqueio permanente de novo cadastro. Esta ação é irreversível e entra em vigor em até 24 horas após a solicitação.

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, entre em contato com o nosso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável. O jogo deve ser sempre uma fonte de entretenimento — nunca uma obrigação ou fuga de problemas.

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma 22bb de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Criar ou utilizar mais de 1 (uma) conta na plataforma (contas duplicadas);
• Fornecer informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros no cadastro ou no processo de KYC;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule interação humana com a plataforma;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou erros no sistema para obter vantagem indevida;
• Realizar apostas com o objetivo de realizar arbitragem, apostas de cobertura (hedging) entre contas ou lavagem de dinheiro;
• Agir em conluio com outros Usuários para manipular resultados de jogos ou apostas;
• Praticar qualquer forma de abuso de bônus (bonus abuse), incluindo o uso de estratégias de apostas de baixo risco com o único objetivo de cumprir requisitos de rollover;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador ou ilegal nos canais de comunicação da 22bb (chat, suporte, etc.).

O descumprimento de qualquer das vedações acima pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de todos os saldos de bônus e, conforme a gravidade, no encerramento definitivo da conta sem direito a restituição de saldos obtidos mediante prática irregular.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 22bb — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, vídeos, layouts, interfaces gráficas, código-fonte e documentação — é de propriedade exclusiva da 22bb ou de seus fornecedores e parceiros licenciantes, e está protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou utilizar qualquer elemento da plataforma para fins comerciais sem autorização prévia e expressa por escrito da 22bb. O uso indevido do conteúdo da plataforma poderá ensejar medidas judiciais cabíveis.

Os conteúdos de jogos exibidos na plataforma são de propriedade das respectivas provedoras (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, entre outras) e são utilizados pela 22bb mediante licença. Quaisquer reclamações relativas ao conteúdo dos jogos devem ser encaminhadas diretamente às provedoras responsáveis.

A 22bb empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, a segurança e o correto funcionamento da plataforma. Contudo, a 22bb não se responsabiliza por:

• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade da plataforma decorrentes de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Danos causados por acesso não autorizado à conta do Usuário quando resultantes de negligência deste;
• Falhas nos serviços de terceiros utilizados para processamento de pagamentos (Pix, Mercado Pago, operadoras de cartão, etc.);
• Conteúdo de sites ou plataformas de terceiros que possam ser acessados por links externos, caso existam.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a responsabilidade total da 22bb perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do respectivo Usuário no momento do evento danoso.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 22bb é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A 22bb atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o cadastro, a verificação de identidade e o uso da plataforma.

Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades legítimas: execução do contrato de prestação de serviços, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (PLD), cumprimento de obrigações legais e regulatórias, comunicação sobre promoções e novidades (com possibilidade de opt-out) e melhoria contínua da experiência na plataforma.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamento com terceiros. Para exercer tais direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

A 22bb reserva-se o direito de modificar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Sempre que alterações relevantes forem realizadas, o Usuário será notificado por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta;
• Atualização da data de vigência exibida no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das novas condições caracteriza aceitação integral das alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta por meio do suporte.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução deste instrumento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A eventual invalidade ou inaplicabilidade de qualquer cláusula destes Termos não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor. A omissão da 22bb em exercer quaisquer direitos ou faculdades previstos nestes Termos não constituirá renúncia a tais direitos, que poderão ser exercidos a qualquer momento.

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável, constituem o acordo integral entre o Usuário e a 22bb com relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer entendimentos ou acordos anteriores, verbais ou escritos, sobre o mesmo objeto.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo disponível na plataforma (24h/7 dias) ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição exclusivamente em língua portuguesa.